Condiții de livrare
În raza orașului Chișinău
Termenul de livrare în Chișinău este în decurs 24-36 de ore.
- Pentru comenzile de peste 1000 de lei livrarea este gratuită.
- Pentru comenzile de până la 1000 lei – costul de livrare este de 60 lei.
Pe teritoriul Republicii Moldova
– Termenul de livrare prin serviciul de curierat este de 1-3 zile lucrătoare;
– Livrarea pe teritoriul Republicii Moldova în afara orașului Chișinău:
- pentru comenzi până la 1000 lei – costul de livrare este de 60 lei.
- pentru comenzi de la 1000 lei – Livrare gratuită.
– Comanda se poate trimite și prin colet prin intermeniul Poștei Moldova.
În Transnistria
– Livrare prin Poșta Moldovei;
Livrare internațională:
Opțiuni disponibile de livrare:
- servicii de livrare rapidă prin curierat, Nova Poshta sau Poșta Moldovei.
- livrare prin rutieră (ruta cu colete).
- prin cunoscuți/rude pentru a fi transmise Dvs.
- Veți fi contactat pentru a clarifica metoda de livrare și confirmarea comenzii.
- În dependență de greutatea coletului și metoda de livrare aleasă, se stabilește costul livrării.
Atenție! În unele cazuri, autoritățile vamale din țara de reședință Dvs. pot aplica procedura de devămuire. OrthoShoes nu poate influența asupra acesteia și nu poartă răspundere pentru plăți/taxe adiționale aplicate de autoritățile vamale în țara Dvs.
Livrare CU PROBĂ în Chișinău și suburbiile mun. Chișinău:
În Chișinău și suburbii este disponibilă livrarea cu probă.
Indicați ca comentariu „Livrare Chișinău sau Suburbii cu 2 mărimi pentru a proba” la plasarea comenzii.
La suma finală se va adăuga costul livrării de 100 lei.
Politica de retur
Conform legislației în vigoare, în termen de 14 zile din ziua procurării puteți returna produsul dacă acesta nu a fost utilizat, nu și-a pierdut calitățile de consum, etichetele și ambalajul de fabrică și dacă există probe că nu a fost încălțată și că a fost procurat din magazinul OrthoShoes.
Politica de schimb
În decurs de 14 zile din ziua comenzii/procurării în magazin aveți posibilitatea să înlocuiți mărimea/modelul nepotrivit pe o altă pereche de încălțăminte.
- În cazul în care alegeți un model cu un preț mai mic: noi vă rambursăm diferența de preț.
- În cazul în care alegeți un model cu un preț mai mare: achitați diferența de preț.
- În cazul schimbului prin curier sau poștă livrarea retur se achită de către client!
Garanție
- Garanția încălțămintei OrthoShoes este 30 zile din ziua procurării și anume acoperă defectele din fabrică dacă acestea s-au demonstrat, dacă încălțămintea s-a rupt/descleiat.
- Garanția nu acoperă flecurile, branțurile și accesoriile.
- Vă atragem atenția că în timpul exploatării încălțămintei din piele de culoare închisă este posibilă colorarea garniturii, revendicările privind colorarea garniturii nu vor fi examinate.
Metode de plată
- On-line: BPay, PayNet, Google Pay, Apple Pay sau Numerar la primirea comenzii.
- În magazin: Numerar sau card bancar;
- La curier la primire:
Comenzile în or. Chisinau: Plată în numerar la primire.
Comenzile cu livrare pe teritoriul R.Moldova : achitare cu cardul online( pe site sau prin link de plata PayNet) sau în numerar la primire.
Important! La plasarea comenzii online, asigurați-vă că specificați forma de plată!
Comenzile cu Ridicare din Magazin se pot achita: card bancar online, card bancar în magazin, în numerar la ridicarea comenzii.
Certificate cadou
- La cumpărarea certificatului, dumneavoastră nu puteți beneficia de reduceri (în baza prezentării cardului de reducere sau promoțiilor existente la momentul achiziției).
- Certificatele cadou nu au termen de valabilitate.
- Certificatul trebuie utilizat integral la o singură cumpărătură.
- Certificatul este valabil doar cu bonul atașat.
- În cazul în care valoarea mărfii alese depășește valoarea nominală a certificatului, este posibilă suplimentarea în numerar sau plată on-line.
- În cazul în care valoarea mărfii alese este mai mică decât valoarea nominală a certificatului, diferența nu include returnarea restului rămas pe el.
- Nu se acceptă returnarea Certificatelor Cadou.